ثبت سفارش:
- - مراحل ثبت سفارش در فروشگاه تیک تایمر چیست؟
پاسخ:
- - چگونه مطمئن باشم در خرید اینترنتی از فروشگاه تیک تایمر، کالا به دستم خواهد رسید؟
پاسخ:
- - خرید محصولاتی با وضعیت "به زودی" یا "تماس بگیرید" چگونه است؟
پاسخ:
- - آیا راه ارتباطی برای راهنمایی و مشاوره وجود دارد؟
پاسخ:
- - آیا امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟
پاسخ:
- - آیا می‌توانم به صورت حضوری از فروشگاه ساعت تیک تایمر خرید کنم؟
پاسخ: بله، مشتریان گرامی علاوه بر خرید اینترنتی از فروشگاه ساعت تیک تایمر، می‌توانند به صورت حضوری نیز خرید خود را در فروشگاه انجام دهند. برای اطلاع از آدرس و ساعات کاری به صفحه تماس با ما مراجعه فرمایید.
- - آیا می‌توان از فروشگاه ساعت تیک تایمر برای شخص دیگری خرید کرد و کالا برای آن شخص ارسال شود؟
پاسخ:
- - آیا امکان خرید محصول با تعداد بالا و خریدهای سازمانی وجود دارد؟
پاسخ:
قیمت محصولات:
- - آیا قیمت محصولات در فروشگاه تیک تایمر به روز هستند؟
پاسخ: بله، قیمت تمامی محصولات عرضه‌شده در سایت تیک تایمر به صورت منظم و روزانه توسط کارشناسان ما به روز رسانی می‌شود.
- - در صورت خرید با تعداد بالا و یا خریدهای سازمانی قیمتها متفاوت محاسبه می‌شوند؟
پاسخ:
پیگیری سفارش:
- - چطور می‌توانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
پاسخ:
- - آیا امکان لغو یا تغییر در سفارش وجود دارد؟
پاسخ:
- - آیا در هنگام خرید از فروشگاه ساعت تیک تایمر یا پس از ثبت سفارش، لازم است با پشتیبانی تماس بگیرم؟
پاسخ:
روش‌های پرداخت:
- - چگونه می‌توانم مبلغ سفارش را پرداخت کنم؟
پاسخ:
- - آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
پاسخ:
- - در صورتیکه مبلغ از حساب من کسر شود اما پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، باید چه کاری انجام دهم؟
پاسخ: گاهاً پیش می‌آید که در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شده و شما با حالت "پرداخت ناموفق" مواجه شوید. در این صورت جای هیچگونه نگرانی برای مشتری عزیز نیست؛ زیرا پس از اینکه بانک مغایرتها را رفع کند، مبلغ را به‌صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس گرفته تا مغایرت برطرف شود.
- - آیا امکان پرداخت به صورت قسطی وجود دارد؟
پاسخ: بله. امکان خرید اقساطی ساعت در فروشگاه اینترنتی تیک تایمر فراهم شده است و مشتریان گرامی علاوه بر خرید نقدی، می‌توانند محصول موردنظر خود به صورت قسطی تهیه فرمایند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه شرایط خرید اقساطی مراجه فرمایید.
- - شرایط پرداخت قسطی چیست؟
پاسخ: شرایط خرید اقساطی از فروشگاه تیک تایمر به شرح زیر است:
- خرید اقساطی برای سبد خرید بالای 10 میلیون تومان امکان‌پذیر می‌باشد.
- 30% از مبلغ کل به عنوان پیش پرداخت دریافت شده و مابقی مبلغ در دو نوبت تسویه می‌شود.
- خرید اقساطی از طریق چک صیادی صورت می‌گیرد و امکان خرید با سفته میسر نمی‌باشد.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه شرایط خرید اقساطی مراجه فرمایید.
روش‌های ارسال:
- - سفارشات از چه طریق ارسال می‌شوند؟
پاسخ:
- - هزینه ارسال سفارش چطور محاسبه می‌شود؟
پاسخ:
- - چه مدت زمان می‌برد تا سفارش به دستم برسد؟
پاسخ:
- - آیا می‌توانم زمان مشخصی را برای تحویل سفارشم انتخاب کنم؟
پاسخ:
گارانتی:
- - چطور متوجه شوم کالای انتخابی من گارانتی دارد؟
پاسخ: تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه تیک تایمر دارای گارانتی می‌باشند. برای مشاهده شرکت گارانتی و مدت زمان آن، کافیست به صفحه محصول موردنظر مراجعه فرمایید.
- - برای دریافت خدمات گارانتی چطور باید اقدام کنم؟
پاسخ:
خدمات پس از فروش:
- - در صورت مغایرت سفارش با محصول موجود در سایت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
پاسخ:
- - در صورت ایراد فنی یا آسیب‌دیدگی محصول، چه اقدامی باید انجام دهم؟
پاسخ:
خرید حضوری:
- - آدرس فروشگاه تیک تایمر برای خرید حضوری کجاست؟
پاسخ: آدرس فروشگاه جهت مراجعه حضوری: تهران، خیابان پانزده خرداد، بازار بزرگ، پاساژ قیصریه، طبقه همکف، پلاک 72، گالری ساعت طاهری
- - برای خرید حضوری از فروشگاه تیک تایمر، در چه ساعاتی می‌توانیم به فروشگاه مراجعه کنیم؟
پاسخ: ساعات کاری فروشگاه جهت مراجعه حضوری به شرح زیر می‌باشد:
شنبه الی چهارشنبه ساعت 9:30 الی 19
پنج‌شنبه ساعت 9:30 الی 18
- - آیا تخفیفی که در سایت وجود دارد، در خرید حضوری نیز لحاظ می‌شود؟
پاسخ: